Kurumsal web sitesinde hangi sayfalar olmalı?

Bir kurumsal web sitesi için başlangıçta dört temel sayfa grubu yeterli olabilir: anasayfa, hakkımızda, hizmetler veya ürünler ve iletişim. Her hizmetin kapsamı farklıysa ayrı detay sayfaları açılır. Projeler, referanslar, sık sorulan sorular ve blog ise elindeki gerçek içeriklere ve müşterilerinin sorularına göre eklenir.

Sayfa listesini hazırlarken kendine şu soruyu sor: “Bizi henüz tanımayan biri, teklif istemeden önce neyi öğrenmek ister?” Bu sorunun yanıtı, menüde kaç başlık olacağından daha iyi bir başlangıç noktasıdır.

Anasayfa: Ne yaptığını ilk bakışta anlat

Anasayfanın ilk bölümünde ne sunduğun, kime hizmet verdiğin ve ziyaretçinin nasıl ilerleyebileceği anlaşılmalı. “Kalite ve güvenin adresi” gibi her işletmeye uyabilecek bir slogan tek başına bu işi yapmaz.

Örneğin bir mobilya atölyesi, “İzmir'de ev ve ofisler için ölçüye özel ahşap mobilya üretiyoruz” diyebilir. Bu cümle işin türünü, hedef müşteriyi ve hizmet bölgesini birlikte anlatır. Böyle bir ifade ancak işletmenin gerçek çalışma alanını yansıtıyorsa kullanılmalıdır.

İlk ekrandan sonra ana hizmetleri kısa açıklamalarla sun. Ziyaretçiyi ilgili detay sayfasına götüren “Mutfak dolabı seçeneklerini incele” gibi bağlantılar, yalnızca “Detay” yazan düğmelerden daha açıklayıcıdır. İletişime geçmek isteyen biri için de “Projen için teklif iste” gibi belirgin bir sonraki adım bırak.

Hakkımızda: Genel sıfatlar yerine gerçek bilgiler kullan

Hakkımızda sayfası, işletmenin kim olduğunu ve işi nasıl yaptığını açıklamalı. Kuruluş hikâyen, uzmanlık alanın, çalışma biçimin ve hizmet verdiğin bölgeler bu sayfanın temelini oluşturabilir.

“Sektörün lideriyiz” demek yerine üretimi kendi atölyende yapıp yapmadığını, hangi işlere odaklandığını ve müşteriye nasıl bir süreç sunduğunu anlat. Ekip veya çalışma alanı fotoğrafları kullanıyorsan bunların sana ait olduğundan emin ol. Temanın örnek fotoğrafını gerçek ekibin gibi sunma.

Kuruluş yılı, sertifika, tamamlanan iş sayısı veya müşteri logosu ekleyeceksen bilgiyi doğrula. Henüz paylaşabileceğin bir referansın yoksa çalışma yöntemini açıkça anlatan kısa bir sayfa hazırlayabilirsin.

Hizmet ve ürün sayfaları: Teklif öncesindeki soruları yanıtla

Hizmetler sayfası genel bir bakış sunar; detay sayfası ise belirli bir ihtiyacı açıklar. Örneğin mutfak dolabı ile ofis mobilyası farklı kararlar gerektiriyorsa, ikisini ayrı sayfalarda anlatmak ziyaretçinin aradığı bilgiye ulaşmasını kolaylaştırır.

Bir hizmet detayını şu sırayla hazırlayabilirsin:

• Kapsam: Bu hizmetle hangi ihtiyacı karşılıyorsun? Neler dahil, neler ayrıca değerlendirilir?
• Süreç: İlk görüşmeden teslimata kadar hangi adımlar var?
• Hazırlık: Teklif için ölçü, fotoğraf, adet veya proje dosyası gerekiyor mu?
• Örnekler: Varsa kendi çalışmalarından açıklamalı görseller ekle.
• Sonraki adım: Ziyaretçinin nasıl bilgi veya teklif isteyeceğini belirt.

Ürün kataloğunda ise model, ölçü, malzeme, kullanım alanı ve mevcut seçenekler gibi karar vermeyi sağlayan bilgiler öne çıkar. Fiyat projeye göre değişiyorsa teklifin hangi bilgilere göre hazırlandığını açıkla.

Birbirinden farklı bilgi sunamayan sayfaları yalnızca başlığındaki şehir veya ürün adı değişsin diye çoğaltma. Her detay sayfasının ziyaretçinin ayrı bir sorusunu yanıtlaması daha kullanışlı bir içerik yapısı oluşturur.

İletişim: Ziyaretçiyi ne yapacağını düşünmek zorunda bırakma

İletişim sayfasında kullanılan telefon, e-posta ve varsa müşterilerin gelebileceği adres güncel olmalı. Çalışma saatlerini ve hizmet bölgeni de ekleyebilirsin. İşletme yalnız randevuyla ziyaret ediliyorsa bunu açıkça belirt.

Formu, yanıt verebilmek için ihtiyaç duyduğun bilgilerle sınırla. Örneğin teklif isteyen birinden adı, ulaşılacak iletişim bilgisi ve ihtiyacının kısa açıklaması alınabilir. Dosya veya ölçü daha sonra istenecekse ilk formu gereksiz yere uzatma.

Formu kendi telefonundan doldurup mesajın doğru yere ulaştığını kontrol et. Telefon ve e-posta bağlantılarını da dene. Yayındaki formun çalışmaması, metin ne kadar iyi olursa olsun müşteriyle görüşmenin önünü keser.

Referanslar, SSS ve blog ne zaman eklenmeli?

Projeler veya referanslar, gerçekten tamamladığın işleri anlatabildiğinde değerlidir. Yalnız bir fotoğraf yerine ihtiyacı, yaptığın işi ve uygulamanın kapsamını yaz. Müşteri adı, logosu ve görselleri için paylaşım iznini kontrol et.

Sık sorulan sorular, satış görüşmelerinde tekrarlanan konuları bir araya getirir. Teslim süresi, hizmet bölgesi, bakım veya teklif hazırlama süreci başlangıç konuları olabilir. Süre değişiyorsa kesin bir gün sayısı vermek yerine hangi koşullara bağlı olduğunu açıkla.

Blog, müşterinin karar vermesine yardımcı olacak bilgi birikimin olduğunda anlamlıdır. Bir mobilya atölyesi için “Mutfak dolabı teklifi almadan önce hangi ölçüler gerekir?” yazısı, genel bir “Kaliteli hizmetin önemi” yazısından daha somut bir soruyu yanıtlar. Düzenli olarak güncelleyemeyeceğin boş kategoriler açman gerekmez.

Örnek bir kurumsal site menüsü

Ölçüye özel üretim yapan hayalî bir mobilya atölyesi için başlangıç menüsü şöyle olabilir:

1. Anasayfa: Ne üretiliyor, hangi bölgede hizmet veriliyor?
2. Hizmetler: Mutfak dolabı, banyo dolabı ve ofis mobilyası detaylarına bağlantılar.
3. Projeler: Paylaşılmasına izin verilen tamamlanmış işlerin açıklamaları.
4. Hakkımızda: Atölye, ekip ve çalışma süreci.
5. İletişim / Teklif iste: Proje bilgisi gönderme ve ulaşım seçenekleri.

Bu örnekte proje içeriği hazır değilse o bölüm ilk yayına alınmayabilir. Blog da daha sonra eklenebilir. Ana menüde her sayfayı göstermek yerine benzer içerikleri anlaşılır başlıklar altında toplamak yeterlidir.

Gizlilik ve diğer gerekli bilgilendirme metinlerini de içerik envanterine ekle. Hangi metinlerin gerektiğini sitenin veri toplama ve satış süreçlerine göre ayrıca değerlendir; başka bir şirketin metnini kendi bilgilerinle uyumunu kontrol etmeden kopyalama.

Hazır tema seçerken sayfa planını nasıl kullanırsın?

Önce sayfa listesini, sonra her sayfa için metin ve görsel ihtiyacını çıkar. Böylece temayı yalnız anasayfasının görünümüne göre seçmemiş olursun. Ürün ağırlıklı bir işletmede katalog ve ürün detayı; hizmet ağırlıklı bir işletmede hizmet anlatımı ve teklif akışı daha belirleyici olabilir.

Webfly'daki Kurumsal 02 temasında ürün kategorileri, hizmetler, projeler ve blog gibi içerik alanları bulunur. Tema sayfasındaki canlı demo ve yönetim paneli demosunu, kendi sayfa listenle birlikte inceleyebilirsin. Diğer tasarımları karşılaştırmak için hazır web sitesi temalarına göz at.

Yönetim panelinde sayfa, ürün ve menü içeriklerini düzenlemekle satın aldığın paketin hizmet kapsamı ayrı konulardır. İçerik hazırlamaya başlamadan önce hazır web sitesi paketine nelerin dahil olduğunu kontrol et; bütçeni oluştururken lisans, hosting ve yenileme giderlerini birlikte değerlendir.

Yayından önce kısa kontrol listesi

• Anasayfanın ilk bölümünü okuyan biri ne yaptığını anlayabiliyor mu?
• Her hizmet veya ürün sayfasında kendine özgü, karar vermeyi sağlayan bilgi var mı?
• Örnek şirket adları, demo telefonlar ve sana ait olmayan referanslar temizlendi mi?
• Menü, iletişim formu ve telefon bağlantıları mobilde çalışıyor mu?
• Sayfa başlıkları ile kısa açıklamaları ilgili içeriği doğru anlatıyor mu?
• Yabancı dilde yayımladığın sayfaların metinleri gerçekten o dile çevrildi mi?
• Fiyat, çalışma saati veya hizmet kapsamı değiştiğinde içeriği kimin güncelleyeceği belli mi?

İlk yayında bu temel sorulara açık yanıt veren bir site oluştur. Sonraki sayfaları, müşterilerinden gelen yeni sorulara ve paylaşabileceğin gerçek çalışmalara göre ekle.