1. Taraflar ve kapsam
Satıcı ve sağlayıcı Hodox Bilişim ve Yazılım Hizmetleri Limited Şirketi, markası Webfly’dır.
- Adres: Kavaklı, Ayazma Plus, Marmara Cd., 34520 Beylikdüzü / İstanbul
- E-posta: info@webfly.com
- Telefon: 0537 664 41 03
- Vergi dairesi ve numarası: Beylikdüzü / 4631431784
- MERSİS: 0463143178400001
- İnternet sitesi: https://webfly.com.tr
Alıcı, siparişi oluşturan ve hesap/fatura bilgileri sipariş kaydında bulunan gerçek veya tüzel kişidir. Bu sözleşme, Webfly üzerinden satın alınan yazılım kullanım lisansı ile siparişte ayrıca belirtilen güncelleme ve destek hizmetlerine ilişkindir. Ticari veya mesleki amaç dışında hareket eden alıcılar bakımından tüketici mevzuatı uygulanır; ticari alımların niteliği ilgili mevzuata göre değerlendirilir.
2. Siparişin içeriği ve sözleşmenin kurulması
Seçilen tema, plan, varsa destek hizmeti, lisans kapsamı, alan adı, adet, vergiler ve toplam bedel ödeme öncesi sipariş özetinde gösterilir. Alıcının fatura bilgileri, sipariş kalemleri ve kabul ettiği metin sürümleri siparişle birlikte kaydedilir. Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş özeti bu sözleşmenin parçasıdır. Boş bir sepet veya bu sayfanın görüntülenmesi tek başına satın alma oluşturmaz.
Alıcı, bilgilerini kontrol edip gerekli onayları vererek ödeme yükümlülüğü içeren siparişi gönderir. Ödeme onayından önce lisans veya indirme hakkı teslim edilmez. Sözleşme ve ön bilgilendirmedeki taahhütler alıcının açık kabulü olmadan sonradan aleyhine değiştirilemez.
3. Fiyat ve ödeme
Siparişte gösterilen para birimi ve KDV dâhil toplam tutar esas alınır. Destek gibi isteğe bağlı ek hizmetler ayrı kalem olarak gösterilir. Yazılım elektronik ortamda teslim edildiği için kargo veya fiziksel teslimat bedeli alınmaz; depozito istenmez. Webfly, internet bağlantısının olağan maliyeti dışında site kullanım bedeli talep etmez. Alan adı ve alıcının kendi barındırma hizmetinin bedelleri, siparişte açıkça dâhil denmedikçe ürün fiyatına dâhil değildir.
Yalnız ödeme ekranında kullanıma açık gösterilen yöntemler kullanılabilir. Havale/EFT seçeneğinde sipariş bedelinin hesaba geçmesi ve ödemenin siparişle eşleştirilmesi gerekir; dekont tek başına ödeme onayı değildir. Havale siparişinin ödeme süresi üç iş günüdür. Kart seçeneği sunulduğunda ödeme, ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında gerçekleştirilir. Alıcının açık onayı olmadan ek bedel alınamaz.
4. Dijital teslim ve kullanım şartları
Ödeme onayından sonra lisans hakkı müşteri hesabına tanımlanır; kurulum paketi ve lisans teslim işlemleri hesap üzerinden erişime açılır. E-posta bildirimi teslimata yardımcıdır; yanlış e-posta veya bildirimin ulaşmaması hâlinde alıcı hesabından kontrol edebilir ve satıcıya ulaşabilir. Fiziksel ürün gönderilmez.
Ürün, sunucuya kurulan web yazılımıdır. PHP 8.4 tabanlı çalışma ortamı, uyumlu veritabanı ve PHP eklentileri, HTTPS, dosya izinleri ve ilgili sürümün gerektirdiği sunucu görevleri gerekir. Korumalı dağıtımlarda paketle uyumlu ionCube Loader zorunludur. Desteklenen kesin sürümler, eklentiler ve kaynak gereksinimleri satışa sunulan paketin teknik bilgilerinde belirtilir. Her hosting hesabıyla koşulsuz uyumluluk taahhüt edilmez; satıcının bildirdiği gereksinim ve özellikleri sağlama sorumluluğu saklıdır.
5. Kullanım lisansı ve süreli hizmetler
Yazılımın fikrî mülkiyeti devredilmez. Aksi siparişte açıkça belirtilmedikçe lisans, satın alınan tema için bir canlı site ve ona bağlı iki test kurulumu sağlar. Birden çok bağımsız müşteri veya işletme sitesi için ayrı lisans gerekir. Yedekleme ve kanunun zorunlu olarak tanıdığı kullanım hakları saklıdır.
Webfly’a ait yazılımın veya temanın başka kişilere yeniden satılması, alt lisanslanması, ücretsiz dağıtılması, herkese açık depolara yüklenmesi ve lisans anahtarının paylaşılması yasaktır. Bir ajansın lisanslı tek müşteri sitesinde kurulum veya bakım yapması, yazılımı çoğaltarak başka müşterilere dağıtma hakkı vermez. Açık kaynak bileşenlerin kendi lisanslarından doğan hakları bu sınırlamanın dışındadır.
Tek seferlik plan, satın alma kapsamındaki sürümlerin kalıcı kullanım hakkını verir. Yıllık güncelleme planı, kalıcı kullanım hakkına ek olarak ödeme tarihinden başlayan 12 aylık güncelleme dönemini içerir. Ayrıca alınan yıllık destek 12 ay sürer. Yenileme ayrıca satın alınır; kendiliğinden ödeme tahsil edilmez. Güncelleme veya destek döneminin bitmesi tek başına kalıcı kullanım lisansını sona erdirmez. Yeni tema satın alma, özel geliştirme ve kapsamı ayrıca kararlaştırılmamış hizmetler bu haklara dâhil değildir.
Lisans alan adı ve kurulumla ilişkilidir; aktivasyon ve güncelleme için Webfly Hub ile bağlantı kurulabilir. Lisans doğrulamasının kaldırılması veya başka kurulumlara ait lisansın kullanılması izin verilen kullanıma dâhil değildir. Ayrıntılar Lisans Sözleşmesi’nde açıklanır. Bu sözleşmede açıkça kabul edilen kapsam, sonradan yayımlanan bir metinle geriye dönük daraltılamaz.
6. Cayma hakkı ve dijital teslim istisnası
Tüketici, kanuni istisna bulunmayan mesafeli sözleşmelerde 14 gün içinde gerekçe veya ceza olmaksızın cayabilir. Süre hizmette sözleşmenin kurulmasıyla, malda teslimle başlar. Cayma bildirimi info@webfly.com adresine veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletilebilir; örnek form kullanmak zorunlu değildir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallar istisna kapsamındadır. Webfly dijital teslim akışında, ödeme onayından hemen sonra teslim talebi ve bunun cayma hakkına etkisi ayrıca bildirilir ve onaylanır. Dijital içerik henüz teslim edilmemişken yalnız sipariş verilmesi, kendiliğinden “iade yapılamaz” sonucu doğurmaz.
Ayrıca satın alınan hizmetin cayma süresi içinde tüketicinin onayıyla fiilen başlaması hâlinde Yönetmelik’in 15/1-h maddesindeki istisna uygulanır. Henüz başlamayan bir hizmet için yalnız onay kutusunun işaretlenmesi ifa yerine geçmez. Güncelleme veya desteğin niteliği ayrıca değerlendirilir; bütün siparişler için koşulsuz iade yasağı uygulanmaz.
7. Eksik teslim, ayıp ve geri ödeme
Lisansın teslim edilmemesi, sunulan özelliklere aykırılık veya ayıplı ürün/hizmet hâlinde alıcının kanuni hakları saklıdır. Cayma istisnası bu hakları ortadan kaldırmaz. Alıcı sorunu, sipariş numarası ve açıklamasıyla bildirebilir; bildirimde şifre veya lisans anahtarını açık olarak paylaşması gerekmez.
Geçerli caymada dijital ürün ve hizmet için tahsil edilen bedel, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye masraf yüklenmeden iade edilir. Teslim veya ifanın imkânsızlaşması hâlinde durum öğrenildikten sonra üç gün içinde bildirilir ve tahsil edilen bedel bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Diğer kanuni fesih ve ayıp hükümleri saklıdır. Bedeli iade edilen lisansın kullanım hakkı sona erer; alıcı dağıtılmış kopyaları kullanmayı bırakır, kendi içeriklerini saklayabilir.
8. Sorumluluk, başvurular ve kayıtlar
Satıcı, siparişte taahhüt edilen ürünü ve hizmeti sunmakla; alıcı doğru fatura/alan adı bilgisi vermek, hesabını korumak ve kendi sunucusundaki içeriklerini yedeklemekle yükümlüdür. Satıcının emredici mevzuattan doğan sorumlulukları veya ayıptan sorumluluğu kaldırılamaz.
Talep ve şikâyetler yukarıdaki iletişim kanallarına iletilebilir. Tüketici uyuşmazlıklarında başvuru tarihindeki görev ve parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetleri veya tüketici mahkemeleri yetkilidir; gerektiğinde dava öncesi arabuluculuk hükümleri uygulanır. Tüketicinin yerleşim yerinde başvuru hakkı korunur. Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Sipariş anında onaylanan sürüm ve işlem kayıtları saklanır. Alıcı kendisiyle ilgili sözleşme ve sipariş kayıtlarının kopyasını talep edebilir. Bu metnin güncellenmesi önceki siparişe ilişkin kayıtları değiştirmez.
Kartla ödeme — PayTR
Kartla ödeme seçeneği kullanıma açık olduğunda işlem PayTR’nin güvenli ödeme ekranında tamamlanır. Kullanılabilir taksitler karta ve PayTR tarafından izin verilen seçeneklere bağlıdır. Taksit nedeniyle vade farkı oluşursa müşteriye yansıtılır; taksit sayısı ve karttan tahsil edilecek toplam, ödeme onayından önce PayTR ekranında gösterilir. Bu fark satın alınan hizmetin miktarını, lisans süresini veya yüklenen Webfly Kredisi tutarını artırmaz. Siparişin ödeme durumu, ödeme kuruluşundan doğrulanan işlem sonucuyla kesinleşir.